Retourbeleid 

Bij Ice n Go Nederland staan we voor de hoogste kwaliteit en versheid van onze ijsproducten. We begrijpen dat tevreden klanten essentieel zijn, en we streven ernaar om elke bestelling perfect uit te voeren. Vanwege de aard van onze producten zijn er echter enkele belangrijke overwegingen met betrekking tot ons retourbeleid.

Retourbeleid voor Verse IJsproducten ( LET OP WORD GELEVERD MET DROOGIJS)

1. Geen Retourmogelijkheden: Vanwege de bederfelijke aard van onze ijsproducten, kunnen wij geen retourzendingen accepteren. Zodra een bestelling is geplaatst en verzonden, is deze definitief. Dit beleid is noodzakelijk om de versheid en kwaliteit van onze producten te waarborgen.

2. Kwaliteitsgarantie: We staan garant voor de kwaliteit van ons ijs. Mocht u echter bij ontvangst van uw bestelling een probleem ervaren, zoals beschadigde verpakkingen of productafwijkingen, neem dan onmiddellijk contact met ons op via info@icengo-nederland.nl. We zullen ons best doen om een passende oplossing te bieden.

3. Annuleringen: Annuleringen van bestellingen zijn alleen mogelijk binnen 1 uur na het plaatsen van de bestelling. Na deze periode beginnen we direct met de voorbereidingen om de versheid van het ijs te garanderen. Annuleringen na deze periode zijn daarom niet mogelijk.

4. Contactinformatie: Voor vragen of zorgen over uw bestelling, kunt u contact opnemen met onze klantenservice via info@icengo-nederland.nl.

5. Leveringsproblemen: Indien uw bestelling niet op de afgesproken tijd of datum is geleverd, neem dan direct contact met ons op. We zullen ons uiterste best doen om eventuele leveringsproblemen snel op te lossen.

Wij danken u voor uw begrip en vertrouwen in Ice n Go Nederland. Ons doel is om u de beste ijsproducten en service te bieden, elke keer weer.

Met vriendelijke groet,

Het Ice n Go Nederland Team